Am 09. / 10.12. haben wir auf DATEV Software online eine Wartung durchgeführt. Im Fokus der Arbeiten stand der Wunsch nach mehr Stabilität bei steigender Nutzung. Damit der Wunsch Realität wird, ist auch Ihre Mithilfe erforderlich.
Aktuelle Störungsmeldungen auf DATEV Software online
Seit 11.12.2025 sind folgende Störungsmeldungen bekannt:
- Auf Grund technischer Umstellungen wird Ihnen als Unterrichtender aktuell die Anmeldemöglichkeit SmartCard angezeigt. Die Anmeldung an DATEV Software online mit einer SmartCard ist allerdings nicht möglich. Bitte nutzen Sie wie bisher die Anmeldevarianten Benutzerkonto oder SmartLogin. Lernende loggen sich immer mit dem Benutzernamen und Kennwort ein, den sie von ihren Unterrichtenden erhalten haben.
Wir arbeiten mit Hochdruck an deren Bereinigungen und bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
DATEV Software online ist eine echte Erfolgsgeschichte der Bildungspartnerschaft:
- Groß war daher unsere Freude, als wir DATEV Software online für alle Bildungspartner (ausgenommen Inhaber einer Dozenten-Nr.) freigeben konnten
- Doch schon damals war klar: Eine solche Lösung fällt nicht vom Himmel
Zugegeben: Virtuelle Angebote suggerieren grenzenlose Freiheiten. Dies entbindet jedoch nicht davon, durch das eigene Verhalten dazu beizutragen, dass aus grenzenloser Freiheit kein grenzenloser Frust wird. In regelmäßigen Abständen haben wir Sie daher immer wieder um Datensparsamkeit und bewussten Umgang mit DATEV Software online gebeten.
Mit der Wartung am 09./10.12. haben wir jetzt die Reißleine gezogen.
Ab 11.12. gelten die folgenden Rahmenbedingungen:
- Löschung bei Inaktivität: Sollten Sie die Software in den von Ihnen angelegten Benutzergruppen nicht nutzen, weisen wir Sie nach 10 Tagen auf Ihre Inaktivität hin. Folgt nach unserer Information weiterhin keine Nutzung, löschen wir die Benutzergruppe nach weiteren 7 Tagen.
- Maximale Größe der Benutzergruppen
Die maximale Größe einer Benutzergruppe liegt bei 30 Teilnehmern. - Sollte DATEV Software online bezüglich seiner Kapazitäten in einen Grenzbereich kommen, müssen wir einen kurzfristigen Anlage-Stopp verhängen. Neue Benutzergruppen können erst wieder angelegt werden, wenn neue Kapazitäten (z.B. durch Löschung inaktiver Benutzergruppen) freigegeben wurden.
Mit den veränderten Rahmenbedingungen sind wir optimistisch, auch weiterhin so vielen Bildungspartnern wie möglich eine Softwarenutzung ohne eigene Installation anbieten zu können. Aber bitte nehmen Sie auch weiterhin unsere Bitten um Datensparsamkeit und bewussten Umgang mit DATEV Software online ernst.
In den folgenden Wochen werden wir immer mal wieder kleinere Tipps zum Umgang mit DATEV Software online geben, die leicht in den Unterrichtsalltag integrierbar sind. Wir freuen uns, wenn Sie diese entsprechend berücksichtigen.
Den Königsweg zur Softwarenutzung finden
Wir empfehlen Ihnen gerne DATEV Software online als die Lösung, die Ihnen die Integration von DATEV Software in den Unterricht ohne eigenen Installationsaufwand ermöglicht.
Doch nicht für alle Bildungspartner ist DATEV Software online sinnvoll. Für Inhaber einer Dozenten-Nummer ist DATEV Software online auch gar nicht möglich.
Anhand des folgenden Beitrags können Sie in Ruhe Vor- und Nachteile der Lösung überprüfen und Ihre individuelle Entscheidung treffen: Den Königsweg zur Softwarenutzung finden – DATEV BILDUNGSforum.
Noch Fragen offen?
Gerne unterstützen wir Sie im konkreten Fragenfall. Um Ihnen eine möglichst schnelle Hilfe anbieten zu können, benötigen wir mindestens folgende Angaben:
- Bildungspartner-Nummer und Daten des Ansprechpartners, mit dem wir Kontakt aufnehmen sollen
- Fehlermeldung / -beschreibung, ggf. inkl. Screenshot
- Benutzergruppen-ID (Sollte nur ein einzelner Account betroffen sein, gerne die konkreten Zugangsdaten des einzelnen Accounts)
Eine E-Mail an bildung@service.datev.de landet direkt bei den Service-Kollegen der Bildungspartnerschaft.
Verfügen Sie über ein DATEV SmartLogin oder personenbezogenen DATEV mIDentity empfehlen wir Ihnen die Nutzung des Servicekontaktes online. Auch dieser landet direkt bei den Service-Kollegen, sie könnten im Servicekontakt online darüber hinaus aber auch sehen, in welcher Phase der Bearbeitung sich der Kontakt gerade befindet. Zeitaufwändiges Nachfragen entfällt damit.
Für Standardfragen zum Handling auf DATEV Software online empfehlen wir die Ersten Schritte DATEV Software online oder den Service-Assistenten.