Klick-Tutorials im DATEV Hilfe-Center - 27. September 2021

Klick-Tutorials in der Servicekommunikation der DATEV-Bildungspartnerschaft

Sie sind Anwender: in von Kanzlei-Rechnungswesen in DATEV Software online und hatten schon des Öfteren Schwierigkeiten beim Drucken / Exportieren von Auswertungen? Wir haben diesbezüglich nach einer passenden Lösung für Sie gesucht und freuen uns diese Ihnen nun vorstellen zu können.

Erstmalig haben wir den Versuch gestartet, ein Klick-Tutorial in ein Dokument aus dem DATEV Hilfe-Center einzubinden. Bisher wurden die einzelnen Schritte schriftlich festgehalten. Ein Klick-Tutorial bietet Ihnen zusätzlich die Möglichkeit, den gesamten Prozess bildhaft darzustellen, so dass Sie ihm besser folgen und parallel die Schritte an Ihrem PC selbstständig ausführen können.

Die Grundlage unseres ersten Klick-Tutorials bildet das Hilfe-Center-Dokument „Auswertungen drucken / exportieren (PDF) / ausgeben in DATEV Software online – Kanzlei Rechnungswesen (Dok.-Nr. 1008450)“.

Was genau sind Klick-Tutorials?

Bei Klick-Tutorials werden die Anwender: innen mittels grafischer Elemente interaktiv durch eine Anleitung geführt. Dabei wird der Bereich, der angeklickt werden muss, um den jeweiligen Schritt auszuführen, farblich hervorgehoben. Zusätzlich wird in einem dazugehörigen Feld textuell erläutert, was bei dem jeweiligen Schritt zu tun ist. Durch den Klick auf den Button WEITER werden Sie zum nächsten Schritt weitergeleitet.

Welchen Mehrwert bietet Ihnen die Inanspruchnahme eines Klick-Tutorials?

Das Klick-Tutorial hilft Ihnen, das Vorgehen „Klick für Klick“ mit grafischer Unterstützung schnell und einfach zu verstehen und selbstständig umzusetzen.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Wir sind gespannt, wie das erste Klick-Tutorial bei Ihnen ankommen wird und freuen uns über jedes Feedback, das uns diesbezüglich erreicht. So können wir uns in der Umsetzung weiterentwickeln und zukünftig noch mehr auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche eingehen.

Wie geht’s weiter?

Sollte Ihnen unser erstes Klick-Tutorial gut gefallen, werden wir zukünftig noch weitere für Sie erstellen. Einige Themen sind bereits in Planung. Haben auch Sie einen konkreten Themenvorschlag, bei welchem Ihnen ein Klick Tutorial eine Hilfestellung bieten würde? Dann teilen Sie uns dies gerne mit.