Vom schnellen Überblick bis zur ausführlichen dialoggestützten Beratung
Bereits mit der ersten Einstiegsfrage stellen Sie die Weichen: Wünschen Sie einen schnellen Überblick über alle Lehrmittel? Oder wünschen Sie in Abhängigkeit vom Fachgebiet, Schultyp und Vorkenntnissen der Teilnehmer eine konkrete Empfehlung?
Wie auch immer Sie sich entscheiden: Alle bestellbaren Produkte sind direkt verlinkt, so dass Sie aus dem Bot heraus den Bestellvorgang im Shop starten können.
Vom Lehrkonzept bis zum E-Learning
Selbstverständlich finden sich auch entsprechende Kursempfehlungen auf DATEV Students online im Bot. Auch Zusatzmaterialien haben wir aufgenommen, sofern wir sie für unterrichtsrelevant halten.
Vorteile des Hilfe-Bots
- Wahlweise Überblick oder individualisierte Empfehlung von Lehrmaterialien
- Jederzeit und an jedem Ort nutzbar
- Information und Bestellungen sind nur ein Mausklick voneinander entfernt
Fazit
www.datev.de/bildung-loginberatung ist – neben den Dialogangeboten zur Auswahl der geeigneten Softwarevariante und dem des empfehlenswerten Loginverfahrens – nun der dritte digitale Assistent der Partnerschaft für Bildung.
Die Vorteile der Online-Helfer liegen auf der Hand: Sie erhalten ggf. vertiefende Informationen zu weiterführenden Seiten im datev.de-Universum außerhalb der Zeiten telefonischer oder persönlicher Erreichbarkeit. Wir sind uns dennoch darüber im Klaren, dass die Bots nicht jedes Beratungsgespräch ersetzen werden. Sie sind eine gute erste Anlaufstelle für klassische Fragen. Je mehr Beratungsanlässe darüber abgewickelt werden können, desto mehr Raum gewinnen Ihre kundenverantwortlichen Ansprechpartner und die Kollegen im Service den Austausch mit Ihnen zu komplexen Sachverhalten.
Wagen Sie ruhig mal einen ersten Test. Und helfen Sie uns mit Ihrem Feedback, den Bot besser und besser zu machen.